BuildOps Bewertungen & Produktdetails

Jeder Teil des Beschaffungsprozesses fühlt sich optimiert an, und es ist einfach, bei Bedarf zwischen verschiedenen Arbeitsaufträgen zu wechseln. Der Support ist schnell und hilft innerhalb einer Stunde, bis ein Anspruch abgeschlossen ist. Ich kann mich auf Build Ops verlassen, sowohl von zu Hause als auch im Büro zu arbeiten, und die Verfügbarkeit über das Internet hilft mir, meine Arbeit von jedem Ort aus zu erledigen, was es für das Unternehmen bequem macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Immer wenn ich um Unterstützung bitte, kommt die erste Antwort von einem KI-Bot, der nicht wirklich bei der Lösung des Problems hilft, sondern eher erklärt, warum es ein Problem gibt. Ich würde es vorziehen, dass meine Anliegen in erster Linie von einer echten Person bearbeitet werden, und wenn die Person, die mir hilft, KI-Tools verwenden muss, ist das nicht mein Anliegen. Als Kunde fühle ich mich respektiert und wertgeschätzt, wenn meine anfänglichen Bedenken bei einem Softwareproblem von einer Person bearbeitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie BuildOps sich mit MITRE integriert, sodass ich die Zeit jede Woche direkt für die Gehaltsabrechnung abrufen kann. Es hilft, die Zeit zu verfolgen, die unsere Mitarbeiter für jeden Auftrag aufwenden, was großartig für die Gehaltsabrechnung ist. Außerdem ist es sehr praktisch, da unsere Mitarbeiter ihre Ankunftszeit eingeben und alle ihre Unterlagen direkt von ihren Firmenhandys aus für jeden Serviceeinsatz erledigen können. Das Projektmodul ist auch hilfreich, um alles an einem Ort zu organisieren, und wir können auch Jahre später problemlos auf Auftragsunterlagen zurückgreifen. Das Implementierungsteam war sehr unterstützend, was die anfängliche Einrichtung nicht allzu schwierig machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, manchmal könnten wir verbessern, dass sie die Flottenverfolgung nur über ein Programm erlauben. Es wäre schön, eine offene Integration zu haben, damit wir unsere Analysen nutzen könnten. Sie müssen ein wenig offener für mehrere Integrationsoptionen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es sehr, dass BuildOps äußerst benutzerfreundlich und klar strukturiert ist, was wichtige Informationen auf den Kunden- oder spezifischen Jobbildschirmen offensichtlich macht. Die Funktionen, die alle Aspekte des Jobs, einschließlich der Genehmigungen, umfassen, sind für meine Rolle als Genehmigungskoordinator sehr hilfreich. Die Tags in BuildOps helfen schnell zu erkennen, ob eine Genehmigung erforderlich ist oder bereits erteilt wurde, und ich kann Genehmigungsgebühren in die Inventarkosten eintragen, um sicherzustellen, dass die Jobkosten genau berechnet werden. Darüber hinaus funktioniert BuildOps gut für Vertragsarbeiten, und ich finde, dass sich der Bereich Projektmanagement weiterentwickelt hat und sich weiterhin verbessert. Ich mag auch das Dashboard-Feature für Techniker und wie ich die Dispatch-Boards anpassen kann, um mich auf verschiedene Teams zu konzentrieren, ohne alle anzeigen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Projektmanagement könnte den Zahlungsantragsprozess verbessern, damit er mehr dem branchenüblichen AIA-Formular entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze BuildOps, um die Arbeitsstunden der Techniker zu verfolgen und neue Arbeitsaufträge zu erstellen. Ich liebe die Chat-Funktion in BuildOps, weil, wenn ich Fragen habe, KI oder ein echtes Mitglied das Problem lösen kann. Es ist einfach, sich auf jedem Gerät anzumelden, und es spart Reisezeiten, indem es mir zeigt, welche Techniker in der Nähe des Auftrags sind. BuildOps hat alles, einschließlich Abrechnung und das Erstellen neuer Kunden. Die anfängliche Einrichtung war einfach und schnell zu erlernen, und ich habe es schnell verstanden. Ich entdecke immer noch viele neue Funktionen, da BuildOps ständig neue Funktionen entwickelt, um die Arbeit zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation von der mobilen App zum Computer-Dispatch-Board zeigt nicht, wo sich die Techniker zu diesem Zeitpunkt befinden. Es gibt eine Verzögerung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße es wirklich, BuildOps als unsere Betriebsplattform in der kommerziellen HVAC-Branche zu nutzen. Es ist großartig für die Planung und Aufzeichnung von Techniker-Notizen, die dann an unsere Kunden weitergegeben werden. Ich schätze auch seine Fähigkeiten zur Erstellung von Serviceangeboten und Rechnungen. Was mir an BuildOps am meisten gefällt, ist das Dispatch-Board und die Planung innerhalb ihrer Plattform. Ich finde auch ihre Besuchszusammenfassungsberichte für Aufträge sehr nützlich. Es hilft uns, unsere Techniker dorthin zu bringen, wo sie sein müssen, sie darüber zu informieren, was benötigt wird, ihre Zeit zu verfolgen und unsere Kunden effektiv zu unterstützen. Außerdem schätze ich, dass es sich in unser QuickBooks Online integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichterstattung in BuildOps ist ein ernstes Problem, das angegangen werden muss. Es ist nicht nur der am wenigsten intuitive Berichtserstellungsprozess, sondern wenn man schließlich Berichte erstellt hat, sind die Informationen nicht zuverlässig. Dies ist ein großes Problem für uns als Geschäftsinhaber. Ich bin immer noch sehr überrascht, dass sie keine besseren grundlegenden Berichte haben, die alle Unternehmen benötigen. Die vorgefertigten Berichte, die sie bereitstellen, sind unvollständig und liefern ungenaue und/oder inkonsistente Daten. Dies ist mit Abstand das größte Problem bei BuildOps, und es handelt sich um geschäftskritische Informationen. Das war auch vor meiner Zeit, aber ich habe gehört, dass der Onboarding-Prozess eine Herausforderung war. Ich kenne auch persönlich 5 andere Geschäftsinhaber, die mit dem Onboarding-Prozess bei BuildOps zu kämpfen hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die KI-Funktion zur Erstellung von Kundenabrechnungen. Die einfachen Job-Überschriften sind hilfreich, um den Status eines Jobs schnell zu erkennen. Die Möglichkeit, Filter anzupassen, ist eine große Hilfe, besonders da verschiedene Benutzer unterschiedliche Informationen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beschaffungs-Layout ist ein langwieriger Prozess mit einer 3-Wege-Abstimmung. Es könnte definitiv effizienter sein mit etwas Anleitung von tatsächlichen Nutzern. Ich weiß, dass andere Kunden kompatible Buchhaltungssoftware haben, die es ihnen erleichtert. Wir sind darauf angewiesen, Exportdateien in unsere Software hochzuladen, was nicht immer funktioniert. Viele Upgrades beeinflussen unsere Version und verursachen Probleme. Es scheint immer Eigenheiten in verschiedenen Bereichen zu geben, die BO-Unterstützung erfordern. Es fühlt sich an, als ob die Software erstellt wird, während wir sie durchlaufen. Ein hinzugefügter Knopf oder Kasten bringt alles durcheinander. Das Vertragsmodul ist auch nicht benutzerfreundlich oder auf unsere Branche zugeschnitten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, Anhänge in Jobs/Angebote zu ziehen und abzulegen, und die Fähigkeit, Datenabfragen/Dashboards zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig zu segmentiert... Informationsstücke sind über viele Orte verstreut und Dinge, die zusammengehören sollten, sind nicht immer zusammenzufinden. Die Empfehlungen sind wahrscheinlich das, was mir am wenigsten gefällt, weil die Servicezusammenfassung, die der Techniker geschrieben hat, nicht immer an die Empfehlung angehängt ist.

Es muss dem Benutzer helfen, diese Teile effizienter miteinander zu verbinden. Zum Beispiel, wenn ein Disponent einen neuen Auftrag für eine Immobilie erstellt, sollte BuildOps sie darauf hinweisen, wenn es offene Angebote für diese Immobilie gibt. Auf diese Weise könnten wir möglicherweise verhindern, dass ein Techniker zu einem Standort geschickt wird, um dasselbe Gerät zu überprüfen, für das wir bereits ein offenes Angebot haben (das passiert).

Oder, wenn ein Techniker versucht, eine Empfehlung für ein Angebot einzureichen, der Kunde jedoch eine umfassende Vereinbarung hat, sollte es etwas geben, das den Techniker darauf hinweist, dass die Reparatur durch diese Vereinbarung abgedeckt ist und nicht angeboten werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag BuildOps, weil es alles an einem Ort hält, was den Prozess der Jobsuche vereinfacht und die Jobanhänge organisiert, was mir hilft, den Zeitplan einzuhalten. Es ermöglicht mir, den Fortschritt der Jobs zu verfolgen, zu sehen, ob sie vollständig gebaut sind, und visuelle Aufzeichnungen über jeden Job zu führen, alles an einem Ort. Was mir am meisten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit, die mir Zeit spart, und wie man sagt, Zeit ist Geld. Ich habe Verbesserungen bemerkt, seit ich es zum ersten Mal benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hängt es. Manchmal hängt es. Abgesehen von manchmal könnte es irgendwie hängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze BuildOps für die einfache Zugänglichkeit von Informationen, die es mir ermöglicht, Kundeninformationen leicht abzurufen und eine Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Ich mag auch die Organisation der Dokumente, die dabei hilft, die für Kunden geleistete Arbeit zu dokumentieren und eine Jobhistorie für Einheiten sowohl für den internen als auch externen Gebrauch zu erstellen. Diese Funktionen machen BuildOps für mich wertvoll, da sie eine Möglichkeit bieten, den Kunden in Not zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal, wenn BuildOps Updates abschließt, verschwinden einige Funktionen, die vor dem Update vorhanden waren, was ärgerlich wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Aufbau von Operationen war für mich einfach zu erlernen, da ich relativ neu im System bin. Ich mag, wie einfach einige Dinge zu bearbeiten sind. Ich liebe es, dass unser Vertreter Jorge schnell antwortet, wenn ich Hilfe brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich zu diesem Zeitpunkt nicht mag, ist, dass sich einige Dinge ändern, ohne dass man es weiß. Zum Beispiel, wenn man eine unproduktive Zeit in den Dispositionsplan eingibt, ist der Overhead jetzt verschwunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.